POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A FAVORITOS DA CIDADE e seus Parceiros respeitam o seu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), sendo assim, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

O CDC, Art. 49 – O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Se você se arrependeu da sua compra, para que seja realizada a troca ou devolução de produtos em caso de arrependimento é necessário que o contato seja feito até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

Se a sua desistência acontecer dentro do período de 7 (sete) dias corridos a partir do seu recebimento, você poderá solicitar o reembolso através do e-mail: finaceiro@favoritosdacidade.com.br.

Em casos de trocas e devoluções, você poderá entrar em contato também através do e-mail: finaceiro@favoritosdacidade.com.br nós reportaremos a sua solicitação ao PARCEIRO responsável, que irá entrar em contato com você e explicar os procedimentos devidos de acordo com a sua solicitação.

Lembrando que, se o Consumidor já realizou o agendamento do cupom, não poderá mais solicitar a desistência, visto que, o parceiro se organizou e se preparou para realizar o seu atendimento, deixando inclusive de marcar outros clientes para o seu horário.

Contudo, o consumidor pode ainda, tentar diretamente um novo agendamento do cupom, o que ficará a critério dos termos da oferta.